Als uneheliche Tochter eines Grafen und einer Magd hat Katrina seit ihrer Geburt ein elendes Dasein ertragen. Nach dem Tod ihrer Mutter hat sich die Grausamkeit ihrer Stiefschwester und Stiefmutter, der Gräfin, nur noch verschlimmert. Nachdem sich ihre Stiefschwester auf einer königlichen Feier schändlich benimmt, erhält sie eine Strafe: Verbannung in die abgelegenen nördlichen Außenbezirke, um unter der Anleitung des dort residierenden Prinzen, eines als gnadenlos und kaltherzig verschrienen Mannes, angemessenes Benehmen zu erlernen. Da sie ihre eigene Tochter diesem Schicksal nicht aussetzen will, schickt die Gräfin Katrina an ihrer Stelle.

Zitternd vor Angst kommt Katrina in der winterlichen Landschaft an und erwartet das Schlimmste vom sogenannten Eisigen Prinzen. Zu ihrer Überraschung widerspricht die Realität den Gerüchten völlig. Der Prinz, weit davon entfernt, grausam zu sein, zeigt ihr eine Güte, die sie nie zuvor erfahren hat. Die Serie begleitet Katrina, während sie sich in ihrem neuen Leben im Norden zurechtfindet, allmählich die Wahrheit über den strengen Ruf des Prinzen aufdeckt und dabei ihre eigene Stärke findet. Der zentrale Handlungsbogen erkundet die langsam aufkeimende Romanze zwischen der reinherzigen Katrina und dem missverstandenen Prinzen, vor der Kulisse einer rauen aber wunderschönen Winterlandschaft, in der sich eine unerwartete Liebe zu entfalten beginnt.