Der einundzwanzigjährige Makoto Majima lebt im Stadtteil Ikebukuro von Tokio, einem für Jugendkriminalität und Bandenaktivitäten berüchtigten Viertel. Lokal ist er als Problemlöser bekannt, ein kühler, junger Mann mit einem Talent dafür, angespannte Situationen zu entschärfen und Probleme zu lösen, die die Polizei nicht kann oder will. Obwohl kein formelles Mitglied, ist Makoto eng mit den G-Boys verbunden, der mächtigsten Jugendgang der Gegend, deren Anführer sein alter Schulfreund ist, der charismatische und sportliche Takashi Andou, bekannt als der König von Ikebukuro.

Die Geschichte beginnt, als Makoto in einen brutalen und persönlichen Fall hineingezogen wird: den Mord an seiner engen Freundin Rika. Während er sich durch die gefährlichen und überfüllten Straßen bewegt, um ihren Mörder zu finden, verstrickt er sich tiefer in die Unterwelt, die er normalerweise auf Abstand zu halten versucht. Nach ihrer Beerdigung erfährt Makoto, dass Rika heimlich gegen Geld mit Männern ausgegangen ist, und eine verdächtige Figur erscheint bei der Trauerfeier, was das Geheimnis vertieft.

Diese anfängliche Tragödie bereitet die Bühne für Makotos Rolle als bevorzugter Vermittler für eine Vielzahl von Klienten, von verzweifelten Eltern bis hin zu Yakuza-Bossen. In einem Fall muss er die vermisste Tochter eines Verbrecherbosses finden, um nicht einen Finger zu verlieren. In einem anderen hilft er dem Freund einer Freundin, der von der Yakuza gejagt wird, nachdem er einen mächtigen Drogendealer verärgert hat. Sein Ruf als Problemlöser führt zu Anfragen, einen Stalker zu fangen, der eine Frau auf einer voyeuristischen Website belästigt, ein kultartiges Schneeballsystem zu untersuchen, dem seine eigene Mutter beigetreten ist, und die sichere Rückkehr eines entführten Wunderkindes auszuhandeln.

Die Serie ist um diese episodischen Fälle herum strukturiert, aber ein bedeutender Handlungsbogen beinhaltet den eskalierenden Revierkrieg zwischen den G-Boys und einer rivalisierenden Gang, den Black Angels. Der Konflikt verschärft sich drastisch, nachdem ein Mann in Gelb ein Mädchen namens Kana ersticht und der Verdacht auf die G-Boys fällt. Als die Spannungen überkochen, erklären die Black Angels offen den Krieg auf dem Territorium der G-Boys. Die Gewalt nimmt eine tragische Wendung, als Makotos enger Freund Shun im Kreuzfeuer getötet wird. Von Trauer und Wut verzehrt, gibt Takashi seine übliche Zurückhaltung auf und ergreift zunehmend drastische und gewalttätige Maßnahmen, um seine Feinde zu vernichten, was droht, die Gemeinschaft auseinanderzureißen. Während dieser Ereignisse muss Makoto all seinen Verstand und seinen Einfluss nutzen, um seine Freunde zu schützen und einen fragilen Frieden in den Straßen von Ikebukuro wiederherzustellen.