Molly Hale ist ein fünfjähriges Mädchen aus der Stadt Greenfield und die Tochter von Professor Spencer Hale, einem Forscher, der legendäre Pokémon studierte. Ihre Mutter war bereits früher verschwunden, und als ihr Vater während einer archäologischen Expedition mit den mysteriösen Unown verschwindet, bleibt Molly allein und von Trauer überwältigt zurück. In ihrer Einsamkeit entdeckt sie einen Satz Steintafeln, die es ihr ermöglichen, mit den Unown zu kommunizieren, und durch ihre Tränen und Wünsche aktiviert sie unbeabsichtigt deren Kraft. Die Unown beginnen, ihre tiefsten Wünsche zu lesen und formen die Welt um sie herum neu, indem sie Greenfield in ein kristallines Fantasieland verwandeln. Sie erschaffen auch eine lebendige Illusion des legendären Pokémon Entei, von dem Molly glaubt, es sei ihr Vater, und dieser Entei entführt Delia Ketchum, um als Mollys Mutter zu dienen und so die ersehnte Familie zu vervollständigen.

Auf den ersten Blick wirkt Molly arrogant, egoistisch und sogar grausam, da sie die Macht der Unown nutzt, um ihre Illusion zu schützen und Eindringlinge fernzuhalten. Doch hinter dieser Fassade ist sie ein gutherziges und zutiefst verängstigtes Kind, das sich einfach nach Sicherheit und der Rückkehr seiner Familie sehnt. Ihr Misstrauen gegenüber anderen Menschen treibt sie dazu, sich in ihrem Kristallturm zu isolieren, und sie zeigt starke Ambitionen, eine mächtige Pokémon-Trainerin zu werden, indem sie sogar Ashs Freundin Misty fragt, ob man erwachsen sein müsse, um Arenaleiter zu sein. Im Laufe der Geschichte sind Mollys Beweggründe in der Angst vor dem Verlassenwerden und einem verzweifelten Bedürfnis nach Liebe und Stabilität verwurzelt. Sie hat nicht die Absicht, jemanden zu verletzen; sie ist lediglich ein einsames Kind, das aufgrund starker Emotionen handelt, die es nicht vollständig kontrollieren kann.

Als zentrale Figur des Films dient Molly sowohl als Hauptantagonistin als auch als sympathische Gestalt. Ihre Handlungen treiben die Handlung voran: die Kristallisation von Greenfield, die Erschaffung der Entei-Illusion und die Entführung von Delia. Ash Ketchum und seine Freunde müssen den Kristallturm betreten, um Molly zu erreichen und ihr zu helfen, zu erkennen, dass die reale Welt besser ist als die Fantasie, die sie erschaffen hat. Auf dem Weg zeigt Molly ihre bemerkenswerte Fähigkeit, durch die Unown Illusionen zu manifestieren, einschließlich der Erschaffung kristalliner Versionen von Pokémon, und sie ändert sogar vorübergehend ihr eigenes scheinbares Alter, um als Teenager gegen Rocko und als Vorpubertierende gegen Misty zu kämpfen. Ihre Entwicklung kommt, als sie endlich erkennt, dass sie nicht wirklich allein ist: Ash und seine Begleiter zeigen ihr echte Freundlichkeit. Sie lehnt daraufhin die weitere Hilfe der Unown ab, und ihr illusorischer Entei opfert sich letztendlich, um sie vor der unkontrollierten Macht der Unown zu retten. Am Ende kehren beide Elternteile zurück, und die Familie Hale wird wiedervereint, was Molly ein erneuertes Gefühl von Sicherheit und einen Teddiursa als neuen Begleiter hinterlässt.