Natsumi Mizuki ist eine junge Oberschülerin, die mit der Welt der GetBackers in Kontakt kommt, nachdem sie sie für einen Rückholauftrag engagiert hat. Sie ist sechzehn Jahre alt und arbeitet Teilzeit als Kellnerin im Café Honky Tonk, wo sie die einzige Angestellte ist. Ihre erste Begegnung mit Ban und Ginji findet statt, als ein kleines katzenähnliches Spielzeug gestohlen wird, ein wertvolles Andenken, das ihre verstorbene Mutter ihr vor dem Beginn der Oberschule gemacht hat. Nachdem sie es erfolgreich zurückerhalten hat, wird Natsumi eine enge Freundin des Duos und eine regelmäßige Erscheinung im Café, wo sie auch hilft, die Schulden zu verwalten, die die GetBackers dem Besitzer des Etablissements, Paul Wan, schulden.

Natsumi besitzt eine fröhliche, jugendliche und aufgeweckte Persönlichkeit, die oft an Naivität grenzt. Sie ist Ban und Ginji tief ergeben, macht sich während gefährlicher Missionen häufig Sorgen um ihre Sicherheit und bleibt im Honky Tonk lange auf, um sie willkommen zu heißen. Diese Loyalität ist ein zentraler Aspekt ihres Charakters, da sie als inoffizielle Unterstützerin und Groupie für ihr Rückholgeschäft fungiert. Sie hat ein starkes Verantwortungsbewusstsein und zeigt trotz ihrer allgemein optimistischen und komödiantischen Interaktionen mit der Besetzung gelegentlich eine Reife, die über ihr Alter hinausgeht, wahrscheinlich beeinflusst durch ihre Zeit, in der sie mit dem pragmatischen Paul zusammengearbeitet hat.

Ihre Motivation wurzelt in einer echten Fürsorge für ihre Freunde und dem Wunsch, zu ihrem Wohlbefinden beizutragen. Sie hat Ban und Ginji versprochen, dass sie dafür sorgen würde, dass sie nie hungern müssen, und sie nimmt ihre selbsternannte Rolle als ihre Betreuerin ernst. Sie versucht auch, sich als fähig zu erweisen, indem sie eine Rückholmission allein übernimmt, als die GetBackers mit einem anderen Fall beschäftigt sind, und zeigt dabei eine mutige, wenn auch etwas leichtsinnige Initiative.

In der Geschichte dient Natsumi den Hauptfiguren als Anker zur gewöhnlichen Welt und bietet im Honky Tonk eine warme, stabile und fürsorgliche Präsenz. Obwohl sie keine Kämpferin ist und keine formellen Kampffähigkeiten besitzt, hat sie herausragende Talente in Tischtennis, Shogi und Kochen. Ihre bemerkenswerten Fähigkeiten sind diese spezifischen, nicht-kämpferischen Fertigkeiten, insbesondere ihre erstaunliche Tischtennis-Profi zienz. Ihre Beziehungen sind der Schlüssel zu ihrer Rolle: Sie teilt eine enge, unterstützende Freundschaft mit Ban und Ginji, ein respektvolles Arbeitsverhältnis mit Paul Wan und eine eher flirtende Dynamik mit Ginji im Manga. Im Manga unterscheidet sich ihr Hintergrund vom Anime; sie ist die Tochter eines bedeutenden Virusforschers, und ihr erster Fall mit den GetBackers beinhaltete die Rettung ihres genialen Dackels namens Lucky, eine Handlung, die auch die Figur Hevn chronologisch in die Serie einführte. Im Laufe der Serie entwickelt sich Natsumi von einer Kundin zu einem standhaften und integralen Mitglied des erweiterten Unterstützungsnetzwerks um die GetBackers, wobei ihre Entwicklung durch ihr wachsendes Selbstvertrauen und ihre unerschütterliche, leise mutige Loyalität gekennzeichnet ist.