Ryouta Kajiyama ist ein neuer Zusteller bei Kaizuka Delivery Services. Auf seiner Route sticht ein bestimmter Kunde hervor: Mamoru Aizawa, ein großer Mann, der in Wohnung 411 lebt und immer mit einem großen Kaninchenkopf an der Tür erscheint. Aizawa ist ein Einzelgänger, der wenig spricht und fast keinen direkten Kontakt zur Außenwelt zu haben scheint, da er für seinen täglichen Bedarf auf häufige Lieferungen angewiesen ist.

Zunächst findet Ryouta die Situation bizarr und beunruhigend und spinnt wilde Theorien, dass der Mann ein Krimineller oder Perverser sein könnte. Trotz dieser Verdachtsmomente kann der Zusteller nicht übersehen, wie schüchtern und sanft Aizawa mit ihm spricht. Eines Tages ergreift der kaninchenköpfige Mann nervös Ryoutas Arm und bittet ihn unbeholfen, seine Pakete weiterhin zuzustellen – eine Geste, die Ryoutas Angst allmählich schmelzen lässt und durch Neugier ersetzt.

Die Geschichte spielt in einer zeitgenössischen japanischen Stadt und dreht sich um die wachsende Verbindung zwischen dem freundlichen, geradlinigen Zusteller und seinem tief zurückgezogen lebenden Kunden. Der zentrale Konflikt entspringt Aizawas extremer sozialer Angst und Schüchternheit, dem wahren Grund, warum er sich hinter der Kaninchenmaske versteckt. Er ist kein Krimineller, sondern ein Hikikomori, der normale zwischenmenschliche Interaktion fast unmöglich findet; die Maske verschafft ihm ein gewisses Maß an Sicherheit. Bei weiteren Zustellungen entdeckt Ryouta, dass Aizawa von zu Hause aus Handarbeiten mit Blütenblättern anfertigt, was den Titel des Mangas Hana to Usagi (Blume und Kaninchen) erklärt. Die Handlung folgt ihrer vorsichtigen Beziehung, als Ryouta versehentlich Aizawas unbedecktes Gesicht sieht und beide Männer ihre Gefühle füreinander navigieren – von einer geschäftlichen Beziehung hin zu einer romantischen, während sie mit Aizawas überwältigender Angst umgehen.

Der Sammelband enthält außerdem zwei One-Shot-Geschichten: Ano Egao wo Mou Ichido und Bokura no Saidai Kouyakusuu, die separate Charaktere und Szenarien präsentieren, die nicht mit der Haupthandlung über den Zusteller und den kaninchenköpfigen Mann verbunden sind.