Natsumi Mizuki ist eine Oberschülerin, die als einzige Angestellte im Café Honky Tonk in Shinjuku arbeitet. Sie begegnet den GetBackers, Ban Midou und Ginji Amano, zum ersten Mal, als sie diese beauftragt, ein kleines katzenähnliches Spielzeug zurückzuholen, das gestohlen wurde. Das Spielzeug war ein handgemachtes Geschenk ihrer Mutter, die verstarb, bevor Natsumi die Oberschule besuchte. Nach diesem Auftrag wird sie eine enge Freundin des Duos und arbeitet weiterhin im Café, wo sie ihrem Chef Paul Wan hilft, indem sie gelegentlich Schulden eintreibt, die die GetBackers bei ihm haben.

Natsumi ist fröhlich, jugendlich und manchmal naiv, was ihren Interaktionen mit den anderen Charakteren oft eine komödiantische Energie verleiht. Sie ist Ban und Ginji zutiefst ergeben, macht sich häufig Sorgen um ihre Sicherheit, wenn sie auf Missionen sind, und bleibt im Honky Tonk lange auf, um sie willkommen zu heißen. Trotz ihres im Allgemeinen unbeschwerten Wesens kann sie eine eiserne Entschlossenheit zeigen, die andere an Paul Wan erinnert, und sie zeigt gelegentlich Reife, die über ihr Alter hinausgeht, besonders wenn es darum geht, ihre Freunde in schwierigen Zeiten zu unterstützen.

Ihre Motivationen entspringen dem aufrichtigen Wunsch, sich um die Menschen zu kümmern, die ihr am Herzen liegen. Sie verspricht Ban und Ginji, dass sie dafür sorgen wird, dass sie nie hungern müssen, und sie wünscht sich oft, sie könnte sie auf ihren Rückholaktionen begleiten, anstatt im Diner zurückzubleiben. Im Anime hat Natsumi außergewöhnliche Fähigkeiten im Tischtennis und ist auch kompetent in Shogi und Kochen, obwohl ihr in den meisten anderen Bereichen das Talent fehlt. Bei einer Gelegenheit übernimmt sie selbst einen Rückholauftrag, als die GetBackers mit einem anderen Fall beschäftigt sind, und trägt dabei ein improvisiertes Outfit aus Bans Hemd und Brille sowie Ginjis Hose und Handschuhe. Sie schließt sich auch mit Emishi zusammen, um eine Mission zu erfüllen.

Im Manga unterscheidet sich Natsumis Hintergrundgeschichte deutlich. Sie wird als Tochter eines bedeutenden Virusforschers eingeführt, und ihr erster Auftrag für die GetBackers besteht darin, ihren Dackel Lucky zu retten, der gezwungen wird, in einem Fernsehsender Kunststücke vorzuführen. Dieser Fall führt in eine größere Verschwörung mit übermenschlichen Mutanten und führt die Figur Hevn ein. In beiden Versionen der Geschichte bleibt Natsumi eine treue Freundin und eine bodenständige Präsenz im Honky Tonk, die den GetBackers und den Stammgästen des Cafés emotionale Unterstützung bietet.