Kiki ist die dreizehnjährige Protagonistin, die ihr Zuhause verlässt, um ein Jahr unabhängiges Training zu absolvieren, eine Tradition für Hexen ihres Alters. Sie wurde am 2. Februar geboren und lebt mit ihren Eltern, Kokiri und Okino, und ihrem schwarzen Kater Jiji zusammen, bevor sie in die Küstenstadt Koriko aufbricht. Sie hat kurzes, dunkelbraunes Haar, das sie normalerweise mit einer großen roten Schleife zurückbindet, und trägt ein schlichtes schwarzes Kleid, eine praktische Kleidung, die sie anfangs im Vergleich zu den anderen Mädchen in der Stadt schlicht und unmodern fühlen lässt. Ihre Mutter ermutigt sie, sich selbst so zu mögen, wie sie ist, ein Ratschlag, der für ihre Reise zentral wird.

Kiki wird als willensstarkes, neugieriges und gutherziges Mädchen charakterisiert, obwohl sie auch stur und ein wenig naiv sein kann. Sie ist optimistisch und freundlich, aber sie ist nicht frei von Unsicherheiten, Selbstzweifeln und Momenten der Einsamkeit, während sie ihr neues Leben alleine meistert. Ihre Motivationen wurzeln in ihrem Wunsch, eine vollwertige Hexe zu werden, aber auf einer tieferen Ebene sucht sie danach, ihre eigene Identität zu etablieren und ihren Platz in der Welt zu finden. Sie wird nicht von einem großen Ehrgeiz angetrieben, sondern von einer stillen Entschlossenheit, unabhängig zu sein und ihre Fähigkeiten einzusetzen, um zu ihrer neuen Gemeinschaft beizutragen.

Bei ihrer Ankunft in Koriko wird Kikis Rolle in der Geschichte durch ihren Einfallsreichtum definiert. Mit nur der Fähigkeit, auf ihrem Besen zu fliegen, startet sie einen Lieferdienst und findet eine Unterkunft über einer Bäckerei, die der freundlichen Osono und ihrem Mann gehört. Durch ihre Lieferungen knüpft sie Kontakte zu verschiedenen Stadtbewohnern, darunter eine süße ältere Dame und ihre Enkelin, sowie einem freundlichen Jungen namens Tombo, der von der Luftfahrt fasziniert ist. Eine entscheidende Beziehung ist die zu Ursula, einer jungen Künstlerin, die in einer Hütte im Wald lebt. Ursula, die selbst kreative Durchhänger erlebt hat, hilft Kiki zu verstehen, dass ihr Verlust der Magie kein dauerhaftes Versagen ist, sondern ein natürlicher Teil des Hineinwachsens in die eigenen Talente. Ihre engste Beziehung ist die zu ihrem Kater Jiji, der ihr sprechender Begleiter und bester Freund ist.

Die zentrale Herausforderung in Kikis Entwicklung ist der plötzliche Verlust ihrer Fähigkeit zu fliegen und mit Jiji zu kommunizieren. Diese Krise wird nicht durch einen äußeren Bösewicht verursacht, sondern durch ihre eigenen wachsenden Selbstzweifel und ihre Erschöpfung. Laut dem Regisseur ist Magie im Film nicht einfach eine übernatürliche Kraft, sondern eine Darstellung angeborenen Talents und Selbstvertrauens; Kiki war mit der Magie ihrer Eltern geflogen und musste lernen, sie zu ihrer eigenen zu machen. Ihre Unfähigkeit zu fliegen symbolisiert eine tiefere Identitätskrise, bei der das, was sie definierte und besonders machte, plötzlich unerreichbar scheint. Durch diesen Kampf lernt sie, dass Talent bewusste Anstrengung erfordert und dass Rückschläge ein Teil der Suche nach dem eigenen wahren Weg sind.

Ihre Charakterentwicklung gipfelt darin, dass sie ihren Durchhänger nicht überwindet, indem sie darauf wartet, dass ihre Kräfte zurückkehren, sondern indem sie ihren Mut und ihr Mitgefühl einsetzt. Als Tombo in Gefahr ist, befiehlt sie verzweifelt einem Straßenkehrerbesen zu fliegen und rettet ihn erfolgreich. In diesem Moment hört sie auf, sich auf vererbte Magie oder externe Bestätigung zu verlassen, und nutzt ihren eigenen Willen und ihre eigene Absicht, um zu fliegen, was beweist, dass ihre Macht nun wirklich ihre eigene ist. Am Ende hat sie ein neues Selbstbewusstsein und eine neue Reife gewonnen und ist ein weiseres und integrierteres Mitglied der Stadt Koriko geworden.

Kikis bemerkenswerte Fähigkeiten sind fokussiert und spezifisch. Ihr wichtigstes magisches Talent ist das Fliegen auf einem Besen. Zu Beginn ihrer Reise ist dies im Wesentlichen ihre einzige Fähigkeit, da sie nicht das Talent ihrer Mutter für die Trankherstellung geerbt hat. Ihre Fähigkeit, mit Jiji zu sprechen, ist ebenfalls mit ihrer magischen Kraft verbunden; als sie wächst und ihre Magie wirklich zu ihrer eigenen wird, verliert sie die Fähigkeit, ihn sprechen zu hören, was ihre psychologische Reifung und ihr Hinwegkommen über eine Projektion ihrer eigenen inneren Stimme symbolisiert. Ihre wahre Stärke liegt nicht in Zaubersprüchen, sondern in ihrer Arbeitsmoral, ihrem Einfallsreichtum und ihrem guten Herzen.