Ein 18-jähriges Mädchen namens Gen Toma, das gleichzeitig ihren Job und ihr Zuhause verloren hat, gelangt in ein Vorstadthaus, gestützt auf das Gerücht, dass dort gegen hohen Lohn Personal für eine „Villa voller Monster“ gesucht wird. Es stellt sich heraus, dass dies die Beratungsstelle für übernatürliche Wesen ist, die sich unter die menschliche Gesellschaft gemischt haben – die landesweite Beratungsstelle für übernatürliche Wesen, kurz „Zensō“. Das Haus wird von den acht Brüdern der Familie Kagari geführt. Während Gen mit ihnen zusammenlebt, löst sie verschiedene Aufträge übernatürlicher Wesen, die Schwierigkeiten haben, sich in der menschlichen Gesellschaft zurechtzufinden.

Im Mittelpunkt der Geschichte steht eine berufsbezogene Fantasy, die durch den Alltag von Gen und den acht Brüdern dargestellt wird. Die charaktervollen Brüder haben jeweils unterschiedliche Hintergründe und Fähigkeiten, stellen sich mal laut, mal unheimlich wirkend übernatürlichen Vorfällen. Anfangs ist Gen verwirrt, wird aber allmählich in ihr Treiben hineingezogen.

Im Verlauf der Geschichte kommt es zu großen Vorfällen, die über bloße Beratungsfälle hinausgehen. Das prophetische Tier stirbt auf rätselhafte Weise, und in Westjapan treten massenhaft Irrlichter auf. Zudem ereignet sich an der Mittelschule, die Momo besucht, ein Mord an einem übernatürlichen Wesen, und Gen beteiligt sich an der Suche nach dem Täter. Diese Ereignisse deuten auf eine tiefe Verbindung zum Tod des vorherigen Familienoberhaupts Kichijuro und zur Vergangenheit der Familie Kagari hin. Bei der Entführung übernatürlicher Wesen durch die Zeitarbeitsfirma ZIF kommt es zu einem Großeinsatz unter Beteiligung des ältesten und dritten Bruders.

Gen findet einen Sinn in ihrer Arbeit bei Zensō, während sie sich der Existenz von Kichijuro, der in ihren Träumen erscheint, und den allmählich enthüllten Geheimnissen der Familie Kagari stellt. Die Reihe von Vorfällen mündet in ein großes Rätsel, das mit der Vergangenheit der Brüder und Gens eigenem Schicksal zusammenhängt.