Akira Madō ist eine ehemalige Ghoul-Ermittlerin, die als zentrale Figur innerhalb der Kommission für Gegen-Ghouls dient. Sie ist die Tochter von Kureo und Kasuka Mado, die beide von Ghouls getötet wurden: ihre Mutter vom Einäugigen Uhu und ihr Vater von Ghouls, darunter Touka Kirishima und Hinami Fueguchi. Diese Verluste treiben ihre frühe Karriere an, da sie als Jahrgangsbeste von der Ghoul-Ermittlerakademie abschließt und zunächst unter Kishou Arima arbeitet, bevor sie mit Koutarou Amon zusammenarbeitet. Mit einer Größe von 164 Zentimetern, blondem Haar und violetten Augen ist Akira für ihr professionelles, ernstes Auftreten und ihre scharfe Intelligenz bekannt. Sie schätzt Effizienz, lehnt sogar die Verwendung von Höflichkeitsformen mit Kollegen ab und teilt die Faszination ihres Vaters für Quinques, wobei ihr Interesse jedoch kontrollierter und pragmatischer ist. Unter ihrer stoischen Fassade verbirgt sie tiefe Emotionen und Verletzlichkeit, insbesondere im betrunkenen Zustand. Im Laufe der Zeit wird sie zur Mentorin von Haise Sasaki und entwickelt eine komplexe, fast mütterliche Bindung zu ihm. Ihre wichtigsten Beziehungen umfassen eine Rivalität mit Seidou Takizawa, eine tiefe romantische Verbindung mit Amon und eine belastete Vergangenheit mit Hinami Fueguchi. Als Ermittlerin führt sie einzigartige Quinques wie Amatsu, eine Hybridwaffe, die eine Koukaku-Klinge und einen Bikaku-Peitsche kombiniert, sowie die Fueguchi I und Fueguchi II. Während ihrer Reise erweitert sich ihre starre, rachegetriebene Weltanschauung, als sie die Menschlichkeit in Ghouls erkennt und beginnt, die Absolutheit ihres Auftrags in Frage zu stellen, was letztendlich zu einem Streben nach einem Weg der Koexistenz zwischen Menschen und Ghouls führt.