Botan dient als Führerin in die Geisterwelt, eine Rolle, die in vielen Geschichten von einem Sensenmann übernommen würde. Sie ist dafür verantwortlich, die Seelen der Verstorbenen ins Jenseits zu geleiten, wo sie ihr endgültiges Urteil erwarten, und sie ist eine von vielen solchen Führern, keine einzigartige Figur. Ihr Äußeres widerspricht den düsteren und unheilvollen Erwartungen, die ihr Beruf weckt. Sie hat langes, hellblaues Haar, das meist zu einem hohen Pferdeschwanz gebunden ist, und tiefviolette oder rosafarbene Augen. Ihre typische Dienstkleidung ist ein hellrosa Kimono mit einem weißen Obi-Gürtel, doch sie schlüpft bei Bedarf problemlos in menschliche Kleidung und verschiedene Verkleidungen, etwa in eine Schuluniform oder eine formellere Aufmachung, wenn sie als Trainerin agiert.

Persönlichkeitsmäßig ist Botan aufrichtig freundlich, hilfsbereit und bemerkenswert fröhlich. Sie wird oft als überschwänglich und vorsichtig optimistisch beschrieben und verwendet häufig das Wort „Bingo“, um eine erfolgreiche Wendung der Ereignisse zu markieren. Diese aufgeweckte Art wird durch eine gewisse Tollpatschigkeit, Kurzsichtigkeit und manchmal ängstliches oder geschwätziges Verhalten ausgeglichen. Trotz ihrer Position als Psychopompos ist sie nicht distanziert oder kalt; stattdessen engagiert sie sich tief im Leben derer, die sie betreut.

Ihre zentrale Rolle in der Geschichte beginnt, als sie beauftragt wird, einem kürzlich verstorbenen Teenager namens Yusuke Urameshi zu helfen. Sie führt ihn durch eine Reihe von Prüfungen, um das Recht zu erlangen, in seinen Körper zurückzukehren und sein Leben fortzusetzen. Anfangs betrachtet sie Yusuke dabei als faszinierendes Studienobjekt, doch schon bald entwickelt sie eine echte Bindung zu ihm und wird eine seiner wertvollsten Verbündeten und engen Freundinnen. Nach Yusukes Wiederbelebung und Ernennung zum Geisterdetektiv wird Botan als seine offizielle Assistentin und Trainerin zugeteilt. In dieser Funktion weist sie ihm seine Missionen zu, lehrt ihn den Umgang mit verschiedenen Geisterwelt-Werkzeugen wie dem Psychischen Fernrohr und dem Kommunikationsspiegel und begleitet ihn oft ins Feld, um Unterstützung und Anleitung zu bieten.

Botans wichtige Beziehungen gehen über Yusuke hinaus. Sie knüpft starke Bindungen zu seinen Freunden und Mitkämpfern wie Kuwabara, Kurama und Hiei und wird so eine unterstützende Figur für das gesamte Team. Ihr Verhältnis zu ihrem Vorgesetzten, dem kleinkindähnlichen Herrscher der Geisterwelt Koenma, ist von loyalem Dienst geprägt, da sie häufig seine Befehle übermittelt und über den Fortschritt des Teams berichtet. Ihre anfängliche professionelle Distanz weicht allmählich tiefer persönlicher Anteilnahme, und sie empfindet echte Trauer und Angst bei der Vorstellung, ihre Freunde zu verlieren – ein Wendepunkt, der eintritt, nachdem sie gezwungen ist, die Seele ihres Mentors Genkai ins Jenseits zu geleiten.

Im Laufe der Erzählung zeigt Botan mehrere bemerkenswerte Fähigkeiten. Ihre ikonischste Kraft ist das Fliegen, wofür sie ein magisches Ruder manifestiert, auf dem sie schnell zwischen der Menschenwelt und der Geisterwelt reist. Sie verfügt über ein gewisses Maß an spiritueller Kraft, darunter leichte Heilfähigkeiten, die dämonische Verwandlungen verlangsamen oder teilweise rückgängig machen können, auch wenn sie solche Gebrechen nicht allein vollständig heilen kann. Sie hat auch oberflächliche Telepathie gezeigt und die Fähigkeit, spirituelle Energie aus der Ferne zu spüren, wodurch sie Stärkeveränderungen erkennt und sogar den Todeszeitpunkt bestimmen kann. Im Kampf ist sie einfallsreich, nicht mächtig, und hat einmal improvisierte Waffen wie einen Baseballschläger und Insektenspray eingesetzt, um besessene Menschen abzuwehren. Ihre Entwicklung ist subtil, aber bedeutsam: Sie wandelt sich von einer etwas distanzierten Beobachterin des menschlichen Schicksals zu einer äußerst loyalen und emotional engagierten Freundin, die bereit ist, Regeln zu brechen und sich selbst in Gefahr zu bringen, um der Menschen willen, die ihr ans Herz gewachsen sind.