"Plastic Memories" ist eine Anime-Serie, die in einer futuristischen Welt spielt, in der humanoide Roboter, sogenannte Giftias, entwickelt wurden, um den Menschen im Alltag zu helfen. Diese Roboter haben jedoch eine begrenzte Lebensdauer von etwa neun Jahren, bevor ihre Persönlichkeitsdaten korrumpieren und sie unkontrollierbar werden. Um dies zu verhindern, werden sie nach Ablauf ihrer Lebenszeit von der Terminal Service Division, einer speziellen Abteilung der Firma SAI Corp, eingesammelt und deaktiviert.

Die Handlung konzentriert sich auf Tsukasa Mizugaki, einen jungen Mann, der nach einem gescheiterten Universitätsaufnahmetest bei der Terminal Service Division anfängt. Er wird Isla, einer erfahrenen Giftia und Mitglied des Retrieval-Teams, zugeteilt. Isla ist eine ruhige und zurückhaltende Figur, die jedoch aufgrund ihrer eigenen begrenzten Lebensdauer mit emotionalen Konflikten kämpft. Zusammen arbeiten sie daran, Giftias einzusammeln, die das Ende ihrer Lebensspanne erreicht haben, und unterstützen die Besitzer bei der emotional schwierigen Trennung.

Im Laufe der Serie entwickelt sich die Beziehung zwischen Tsukasa und Isla, während sie gemeinsam verschiedene Fälle bearbeiten, die die ethischen und emotionalen Herausforderungen im Umgang mit künstlicher Intelligenz und menschlichen Bindungen beleuchten. Jeder Fall zeigt unterschiedliche Perspektiven auf die Beziehung zwischen Menschen und ihren robotischen Begleitern, von tiefen Freundschaften bis hin zu familiären Bindungen.

Ein zentrales Thema der Serie ist die Vergänglichkeit und der Umgang mit Verlust, da sowohl die Charaktere als auch die Zuschauer mit der unvermeidlichen Trennung von den geliebten Giftias konfrontiert werden. Die Serie kombiniert Elemente von Drama, Science-Fiction und leichten romantischen Untertönen, um eine emotionale und nachdenkliche Geschichte zu erzählen, die die Grenzen zwischen Menschlichkeit und Technologie erforscht.