Ein Oberschüler namens Kimihiro Watanuki besitzt die unerwünschte Fähigkeit, Ayakashi zu sehen – Geister, die für die meisten Menschen unsichtbar sind. Von diesen übernatürlichen Visionen geplagt, fühlt er sich eines Tages unerklärlicherweise in einen mysteriösen Laden gezogen. Dessen Inhaberin ist Yuko Ichihara, eine mächtige und rätselhafte Hexe, die jeden Wunsch erfüllen kann, jedoch stets zu einem Preis, der seinem Wert entspricht. Yuko bietet an, Watanuki von seinen quälenden Geistern zu befreien. Als Gegenleistung für diesen Dienst muss er in ihrem Laden als Entschädigung arbeiten, Aufgaben erledigen und ihr bei Kunden helfen, die kommen, um ihre eigenen Wünsche erfüllt zu bekommen.

Die Serie spielt im zeitgenössischen Japan, wo die banale Welt neben einer verborgenen Sphäre aus Geistern, Flüchen und magischen Verträgen existiert. Yukos Laden existiert als ein liminaler Raum, der nur für diejenigen zugänglich ist, die dazu bestimmt sind, ihn zu finden. Die zentrale Erzählung folgt Watanuki, während er sich in seinem neuen, seltsamen Beruf zurechtfindet. Er ist von Natur aus laut und ein widerwilliger Angestellter, der oft mit Angst und Frustration auf die bizarren Situationen reagiert, in die Yuko ihn stürzt. An seiner Seite arbeiten die ständigen Bewohner des Ladens, Maru und Moro, sowie der stets fröhliche Mokona, ein weißes, kaninchenähnliches Wesen mit einem großen roten Juwel auf der Stirn.

Watanukis Schulleben wird ebenso durch seine Beziehungen zu zwei Mitschülern kompliziert. Er hegt eine unerwiderte, intensive Schwärmerei für die süße und scheinbar perfekte Himawari Kunogi. Sein Hauptrivale ist der ruhige, stoische Shizuka Domeki, ein Mitglied des Bogenschützenclubs, den Watanuki ständig für seine kühle Art tadelt. Trotz Watanukis Feindseligkeit besitzt Domeki eine einzigartige spirituelle Kraft: die Fähigkeit, Geister abzuwehren, die sich als wertvoll erweist, wann immer Watanuki in Gefahr gerät.

In ihren acht Episoden adaptiert die Serie mehrere Schlüsselhandlungsstränge aus dem Original-Manga. Die Erzählstruktur ist weitgehend episodisch, wobei jede Woche ein neuer Kunde in den Laden kommt, der etwas Wertvolles für sein Herzensverlangen eintauschen muss. Diese Fälle reichen vom Wiederbeschaffen eines verfluchten Rings für eine Frau bis zur Konfrontation mit einem parasitären Geist, der sich vom Glück einer Person ernährt. Jeder Fall bekräftigt das Gesetz des äquivalenten Tauschs und zeigt, dass das Einmischen in das Schicksal oder das Gewähren eines Wunsches stets einen greifbaren und manchmal schmerzhaften Preis mit sich bringt. Watanuki lernt langsam die Schwere von Yukos Arbeit und die große Verantwortung seines neuen Jobs kennen.

Eine bedeutende wiederkehrende Bedrohung ist die Spinnendämonin Jorogumo, die eine vergangene Verbindung zu Yuko und ein besonderes Interesse an Watanuki hat. Die Serie steuert auf eine Konfrontation mit ihr zu, da sie danach trachtet, Watanukis Auge zu beanspruchen – einen Preis, der ihm in der Vergangenheit abgenommen wurde. Während Watanuki tiefer in die übernatürliche Welt eintaucht, erweist sich die kalte Fassade von Shizuka Domeki als zuverlässiger Schutzschild, der sich oft selbst in Gefahr begibt, um Watanuki vor physischen und spirituellen Angriffen zu schützen. Unterdessen entpuppt sich Himawaris fröhliche Natur allmählich als Maske für ein tragisches Geheimnis, das sie verzweifelt zu verbergen versucht, da sie glaubt, verflucht zu sein, Unglück über ihre Mitmenschen zu bringen. Die Serie gipfelt in einer Auflösung, die Watanuki zwingt, die Natur seiner eigenen Wünsche, die Bindungen, die er geknüpft hat, und den wahren Preis seines Wunsches, frei von Geistern zu sein, zu verstehen.